Британська медицина стає значно простішою, коли перестати сприймати NHS як одну велику лікарню.
Тут різні проблеми мають різні «вхідні двері».
З температурою або хронічним болем зазвичай починають із GP або pharmacy. З терміновою проблемою, яка не загрожує життю, в Англії, Шотландії та Уельсі можна звернутися до 111. При реальній загрозі життю телефонують 999. Вагітній жінці в Англії часто взагалі не потрібно чекати GP, вона може самостійно звернутися до maternity service.
Тому головне в NHS не просто «мати лікаря». Головне, знати, до якої частини системи звернутися саме зараз.
Інформацію перевірено та оновлено 7 вересня 2026 року.
Чи мають українці право на NHS у 2026 році
Українці, які перебувають у Великій Британії за українськими імміграційними програмами, мають доступ до NHS відповідно до свого статусу.
Ukraine Permission Extension scheme, UPE, продовжує ті самі права та можливості доступу до healthcare, які діяли за попередніми Ukraine Schemes.
Заява на UPE також звільнена від Immigration Health Surcharge, тобто окремо оплачувати IHS для цього маршруту не потрібно.
Актуальні умови UPE перевіряйте на офіційній сторінці:
Ukraine Permission Extension scheme
Важливо розрізняти дві речі.
Доступ до NHS не означає, що абсолютно кожна медична послуга безкоштовна.
Наприклад, в Англії більшість дорослих платять за рецепти та NHS стоматологію, якщо не мають права на звільнення від оплати. У Шотландії, Уельсі та Північній Ірландії правила інші.
Англія, Шотландія, Уельс і Північна Ірландія: це не одна система
Коли в інтернеті пишуть «у Великій Британії рецепт коштує £9.90», це лише частина правди.
У 2026 році:
Англія: рецепти для більшості дорослих платні.
Шотландія: рецепти NHS безкоштовні.
Уельс: рецепти безкоштовні для людей, які відповідають правилам валлійської системи.
Північна Ірландія: рецепти, видані та отримані через місцеву систему, безкоштовні.
Відрізняються також стоматологія, допомога з медичними витратами, маршрути невідкладної допомоги та окремі правила реєстрації.
Тому перше питання після поради з Facebook має бути не «кому це допомогло?», а «в якій частині UK ця людина живе?».
Лондон і Глазго користуються не зовсім однаковими правилами. Белфаст додає до цієї історії ще одну окрему інструкцію.
З чого почати: зареєструйтеся у GP
GP, General Practitioner, це сімейний лікар і основна точка для більшості планових проблем зі здоров’ям.
Через GP можна отримати:
• консультацію щодо симптомів;
• ведення хронічних захворювань;
• аналізи та обстеження, якщо вони потрібні;
• рецепти;
• направлення до спеціаліста;
• вакцинацію;
• допомогу з психічним здоров’ям;
• медичні довідки та подальший маршрут лікування.
Реєстрація у GP в Англії
В Англії зареєструватися у GP може кожен.
Для реєстрації не потрібно мати:
• паспорт;
• підтвердження адреси;
• підтвердження імміграційного статусу;
• NHS number.
Навіть людина без постійної адреси може використати тимчасову адресу або в окремих випадках адресу самої GP surgery.
Офіційна інструкція:
Більшість GP surgeries в Англії дозволяють подати заявку онлайн.
Якщо practice відмовляє в реєстрації, вона повинна пояснити причину письмово. Законними причинами можуть бути, наприклад, відсутність місць або проживання поза територією, яку обслуговує practice.
Відсутність паспорта сама по собі не є нормальною причиною для відмови.
Якщо ви живете у Шотландії
Процедура відрізняється.
GP може рекомендувати надати документи для підтвердження особи та адреси, щоб правильно знайти або створити медичний запис. Але NHS Scotland прямо зазначає, що відсутність ID або proof of address не повинна затримувати чи блокувати реєстрацію.
Офіційна інформація:
Registering with a GP practice in Scotland
Куди звертатися залежно від проблеми
Ось найкорисніша логіка для повсякденного життя.
Pharmacy
Почніть з аптеки, якщо проблема невелика і не потребує невідкладної допомоги.
Фармацевт може допомогти з:
• застудою;
• болем у горлі;
• легкими шкірними проблемами;
• незначним болем;
• питаннями щодо ліків;
• деякими інфекціями;
• екстреним запасом регулярних ліків у певних ситуаціях.
В Англії працює Pharmacy First. Фармацевти можуть за визначеними клінічними протоколами оцінювати й лікувати сім поширених станів, серед яких sinusitis, sore throat, shingles, impetigo, infected insect bites, деякі випадки otitis media у дітей та uncomplicated urinary tract infection у жінок визначеного віку.
Для частини таких проблем не потрібно спочатку йти до GP.
GP
Звертайтеся до GP, якщо проблема:
• не минає;
• повторюється;
• потребує обстеження;
• стосується хронічного захворювання;
• потребує рецептурних ліків;
• може потребувати направлення до спеціаліста.
111
В Англії 111 працює цілодобово.
Можна:
• зателефонувати безкоштовно на 111;
• скористатися 111 online, якщо сервіс підходить для вашої ситуації.
111 допомагає зрозуміти, куди звертатися далі. Це може бути pharmacy, GP out of hours, urgent treatment centre, dentist або hospital.
У Шотландії працює NHS 24 на номері 111.
В Уельсі працює NHS 111 Wales.
У Північній Ірландії система інша. Для термінової проблеми поза годинами роботи GP використовується місцевий GP out of hours service, а в окремих районах також Phone First.
Інформація для Північної Ірландії:
999
Телефонуйте 999, якщо існує загроза життю.
Наприклад:
• людина непритомна;
• серйозно утруднене дихання;
• сильна кровотеча;
• підозра на інсульт;
• підозра на серцевий напад;
• тяжка травма;
• серйозна алергічна реакція;
• інший стан, де кожна хвилина має значення.
Не відкладайте виклик через страх «чи достатньо мені погано».
При екстреній ситуації оцінювати ризик має медична служба.
A&E не замінює GP
A&E, Accident and Emergency, призначене для серйозних травм та невідкладних станів.
Це не британський варіант поліклініки без запису.
Якщо людина приходить до A&E з проблемою, яку безпечніше лікувати через іншу службу, її можуть перенаправити.
Пацієнтів там також приймають не просто за чергою прибуття. Пріоритет визначає triage, тобто тяжкість стану.
Тому людина, яка прийшла пізніше, може потрапити до лікаря раніше. NHS не «забув про вас», просто хтось поруч, можливо, має небезпечніший стан.
Чи справді до спеціаліста треба чекати 18 тижнів
У старих поясненнях про NHS часто пишуть: «очікування на спеціаліста до 18 тижнів».
Це занадто спрощено.
В Англії NHS Constitution передбачає право почати певне consultant led non emergency treatment протягом 18 тижнів після направлення, крім визначених винятків.
Але це не означає, що кожна людина фактично потрапляє до спеціаліста за 18 тижнів.
NHS England усе ще працює над поверненням до повного 18 week standard. Реальні строки залежать від спеціальності, регіону, лікарні та клінічного пріоритету.
Тому після направлення варто:
- Перевіряти листи, SMS та NHS App.
- Не пропускати запити від hospital або GP.
- Запитати, чи доступний інший provider, якщо очікування дуже довге.
- Знову звернутися до GP, якщо стан погіршився під час очікування.
Не треба мовчки чекати кілька місяців із симптомами, які вже стали іншими.
Рецепти: де платити, а де ні
Англія
Станом на вересень 2026 року стандартна NHS prescription charge становить £9.90 за кожну оплачувану позицію.
Офіційна інформація:
Але багато людей рецепти не оплачують.
Право на безкоштовні рецепти може залежати від:
• віку;
• вагітності;
• певних медичних станів;
• доходу;
• деяких соціальних виплат;
• інших установлених критеріїв.
Не ставте позначку «free prescription» навмання. NHS може перевіряти право на звільнення.
Якщо рецептурних препаратів потрібно багато, перевірте Prescription Prepayment Certificate. Він може бути дешевшим за оплату кожної позиції окремо.
Шотландія
NHS prescriptions у Шотландії безкоштовні.
Prescription charges and exemptions in Scotland
Уельс
Рецепти через валлійську NHS систему також можуть бути безкоштовними відповідно до місцевих правил.
Північна Ірландія
Prescriptions, які видаються в межах місцевої Health Service, безкоштовні для всіх.
Help with health costs in Northern Ireland
Що робити, якщо закінчилися регулярні ліки
Не чекайте, поки пропустите кілька днів важливого препарату.
У робочий час зверніться до GP або pharmacy.
Поза годинами роботи можливості залежать від країни та препарату. Pharmacy іноді може організувати emergency supply після перевірки вашої ситуації.
Якщо маєте:
• стару упаковку;
• repeat prescription slip;
• фото упаковки з вашим ім’ям;
• список ліків;
• українські медичні документи,
візьміть їх із собою.
Не всі препарати можна видати екстрено, особливо якщо вони належать до контрольованих ліків.
Українські ліки та старі медичні документи
Після переїзду варто зберегти список:
• діагнозів;
• операцій;
• алергій;
• регулярних препаратів;
• дозування;
• вакцинацій;
• контактів попередніх лікарів, якщо вони потрібні.
Не розраховуйте, що назва українського препарату автоматично буде знайома британському лікарю.
Корисніше мати назву active ingredient, тобто діючої речовини.
Наприклад, лікарю важливіше знати міжнародну назву препарату та дозування, ніж торгову назву українського бренду.
Якщо документ українською мовою має клінічне значення, запитайте лікаря, чи потрібен переклад.
Ви маєте право попросити перекладача
Якщо англійської недостатньо для медичної розмови, скажіть про це під час запису.
В Англії можна попросити interpreting service у preferred language. NHS primary care services мають механізми організації професійного перекладу.
Проста фраза:
“I need a Ukrainian interpreter for my appointment, please.”
Особливо важливо просити професійного перекладача, якщо йдеться про:
• діагноз;
• операцію;
• психічне здоров’я;
• вагітність;
• складні ліки;
• згоду на процедуру;
• дитину;
• домашнє насильство або safeguarding.
Не робіть дитину перекладачем на медичному прийомі.
Дитина може чудово говорити англійською в школі, але це не робить її медичним перекладачем і не повинно змушувати її пояснювати мамин діагноз.
Стоматологія: NHS не означає автоматично безкоштовно
Саме стоматологія часто стає для новоприбулих несподіванкою.
В Англії більшість дорослих платять за NHS dental treatment.
З 1 квітня 2026 року діють такі тарифи:
Band 1: £27.90
Огляд, діагностика, необхідні X ray, профілактичні процедури та urgent dental care.
Band 2: £76.60
Усе з Band 1 плюс, наприклад, fillings, root canal treatment або видалення зуба.
Band 3: £332.10
Усе з попередніх категорій плюс, наприклад, crowns, dentures і bridges.
Офіційні тарифи:
How much NHS dental treatment costs
Знайти NHS dentist можна через:
Не кожна стоматологічна practice приймає нових NHS patients. Тому іноді доводиться перевіряти кілька клінік.
Якщо виник сильний біль, набряк, травма або інша термінова стоматологічна проблема, не чекайте звичайного check up. Шукайте urgent dental care або звертайтеся до відповідної urgent service у своїй частині Великої Британії.
Чи можна отримати допомогу з оплатою стоматолога, рецептів та окулярів
Так.
У Великій Британії існують системи допомоги людям з низьким доходом та іншим категоріям пацієнтів.
В Англії варто перевірити NHS Low Income Scheme та інші exemptions.
Допомога може стосуватися:
• prescriptions;
• NHS dental treatment;
• sight tests;
• glasses або contact lenses;
• певних витрат на дорогу до лікування.
Почати можна тут:
Universal Credit сам по собі не означає, що будь яка медична послуга автоматично безкоштовна. Для конкретної пільги потрібно перевірити критерії.
Вагітність: не обов’язково чекати GP
В Англії після того, як ви дізналися про вагітність, можна самостійно звернутися до NHS maternity services.
Для цього не потрібно спочатку отримувати направлення від GP.
Офіційний сервіс:
Refer yourself for NHS pregnancy care
Перший midwife appointment бажано організувати приблизно до 10 тижня вагітності, якщо це можливо.
Якщо термін уже більший, усе одно звертайтеся одразу.
Якщо ви маєте хронічне захворювання або регулярно приймаєте препарати, окремо повідомте GP або свого specialist. Не припиняйте важливі ліки самостійно лише тому, що дізналися про вагітність.
Діти: принесіть історію вакцинації
Після реєстрації дитини у GP варто передати інформацію про щеплення, зроблені в Україні або іншій країні.
Якщо записи неповні або дитина пропустила вакцинацію, GP може перевірити британський schedule та запропонувати catch up.
Це особливо актуально у 2026 році, оскільки англійський дитячий графік вакцинації змінився, зокрема щодо MMRV, а NHS проводить catch up кампанію для дітей, які пропустили визначені дози.
Не намагайтеся самостійно «перерахувати» український календар у британський. Покажіть лікарю всі наявні записи, навіть якщо вони українською.
Психологічна допомога через NHS
Психологічна допомога не обов’язково починається лише через GP.
В Англії до NHS Talking Therapies при тривозі та депресії в багатьох випадках можна звернутися самостійно, self referral.
Інформація:
GP також може допомогти визначити правильний маршрут, особливо якщо стан складніший, потрібні ліки або є інші психічні розлади.
Якщо важливо говорити саме українською мовою, на «Українці поруч» доступні й приватні онлайн консультації.
Наприклад, психологиня Світлана Коркіна проводить консультації українською для дорослих, пар і сімей та працює онлайн, зокрема з клієнтами у Великій Британії. Серед її напрямів є кризові періоди, стосунки та психологічна адаптація після переїзду.
Приватний психолог не замінює NHS emergency mental health care у кризовій ситуації.
Якщо існує безпосередня небезпека для життя, телефонуйте 999 або звертайтеся до emergency service.
Якщо потрібен український лікар
Не завжди потрібен саме україномовний лікар.
Для екстреної допомоги важливіше швидко отримати правильну медичну оцінку та попросити професійного перекладача.
Але для планового лікування, психічного здоров’я, гінекології, складних хронічних станів або другого погляду можливість говорити рідною мовою справді може бути важливою.
У розділі Медицина у Великій Британії ми збираємо профілі українських та україномовних фахівців, сервіси й практичні матеріали.
Якщо ви знаєте лікаря, стоматолога, психолога, фізіотерапевта або інший медичний сервіс, який працює з українцями у Великій Британії, профіль можна безкоштовно додати до каталогу.
Що зробити після переїзду, навіть якщо ви здорові
Не чекайте першої температури о третій ночі.
Зробіть кілька речей заздалегідь:
- Зареєструйте кожного члена сім’ї у GP.
- Збережіть NHS number, якщо він уже є.
- Встановіть NHS App, якщо користуєтеся системою в Англії та маєте доступ до її функцій.
- Передайте GP інформацію про регулярні ліки та хронічні захворювання.
- Збережіть список усіх препаратів і дозувань.
- Передайте дані про щеплення дітей.
- Запишіть 999 та місцевий маршрут urgent care.
- Дізнайтеся, де знаходиться найближча pharmacy.
- Якщо англійської недостатньо, попросіть внести потребу в interpreter до вашого запису.
- Перевірте, чи маєте право на допомогу з NHS costs.
Це займає значно менше часу, ніж намагатися зрозуміти британську медичну систему тоді, коли вже болить.
Поширені запитання
Чи потрібен паспорт для реєстрації у GP?
В Англії ні. NHS прямо зазначає, що для реєстрації не потрібні ID, proof of address, immigration status або NHS number.
У Шотландії документи можуть рекомендувати для правильного зіставлення медичних записів, але відсутність ID або підтвердження адреси не повинна сама по собі блокувати реєстрацію.
Чи можна користуватися NHS до реєстрації у GP?
Так.
Екстрена допомога, urgent services, pharmacy та інші маршрути не зникають через те, що ви ще не зареєструвалися у GP.
Але для нормального довгострокового лікування GP краще оформити якомога раніше.
Чи мають українці з UPE доступ до NHS?
Так. UPE продовжує права на healthcare, які надавали попередні Ukraine Schemes. UPE також не потребує сплати Immigration Health Surcharge.
Коли телефонувати 111, а коли 999?
999 призначений для ситуацій із реальною загрозою життю.
111 в Англії, Шотландії та Уельсі допомагає при терміновій медичній проблемі, яка не виглядає безпосередньою загрозою життю, або коли ви не знаєте, яка служба потрібна.
У Північній Ірландії перевіряйте місцевий GP out of hours або Phone First.
Чи безкоштовні рецепти для українців?
Не через сам факт українського громадянства.
В Англії стандартна prescription charge становить £9.90 за оплачувану позицію, якщо людина не має права на exemption.
У Шотландії, Уельсі та Північній Ірландії рецепти в межах відповідних місцевих систем безкоштовні за їхніми правилами.
Чи безкоштовний стоматолог?
Не для всіх.
В Англії більшість дорослих сплачують встановлені NHS dental charges. Деякі категорії пацієнтів мають право на безкоштовне лікування або допомогу з витратами.
Правила в інших частинах UK відрізняються.
Чи можу я попросити українського перекладача?
Так, якщо мовний бар’єр заважає отримати безпечну медичну допомогу, повідомте про потребу в interpreter під час запису.
Краще користуватися професійним перекладачем, а не просити дитину або родича перекладати складні медичні розмови.
Що робити, якщо стан погіршився, поки я чекаю спеціаліста?
Не чекайте мовчки до дати старого направлення.
Повторно зверніться до GP або urgent service та поясніть, що симптоми змінилися або погіршилися. Клінічний пріоритет може потребувати перегляду.
Корисні матеріали для українців у Великій Британії
Більший маршрут щодо статусу, виплат, житла, NHS, дітей і роботи ми зібрали в матеріалі:
Допомога українцям у Великій Британії у 2026 році
Усі матеріали, профілі та сервіси країни доступні на сторінці:
Британська медицина має багато дверей, і саме це спочатку збиває з пантелику.
Але базова схема проста: pharmacy для частини невеликих проблем, GP для більшості планових питань, 111 або місцевий urgent care для термінових станів без прямої загрози життю, 999 для справжньої екстреної ситуації.
І ще одна річ, яку варто знати наперед: якщо ви не впевнені у своїй англійській, просити перекладача нормально. У медицині краще двічі перепитати, ніж один раз дуже впевнено зрозуміти зовсім не те.
Знайти фахівця за темою статті
Перейдіть до розділу «Медицина» у країні Велика Британія.
