🇳🇱 Нідерланди Підтримка 17 Червня 2025 10 хв читання

Допомога українцям у Нідерландах у 2026 році: куди звертатися

Перевірено станом на 5 вересня 2026 року.

Допомога українцям у Нідерландах не зосереджена в одному центрі. За реєстрацію, муніципальне житло, Leefgeld і частину соціальної підтримки переважно відповідає gemeente. Питання тимчасового захисту та документа, який підтверджує право на проживання, розглядає IND. У разі проблем зі здоров’ям першим контактом зазвичай є huisarts, сімейний лікар.

Тому найкорисніше запитання звучить не «де допомагають українцям взагалі», а «яка установа відповідає саме за мою проблему». Нижче є практичний маршрут для житла, документів, грошей, медицини, дітей, роботи, юридичної допомоги та кризових ситуацій.

Якщо є безпосередня загроза життю, серйозна травма, пожежа або насильство відбувається зараз, телефонуйте 112.

Загальну інформацію про життя в країні також зібрано на сторінці Нідерланди для українців.

Допомога українцям у Нідерландах: куди звертатися спочатку

Оберіть проблему, яка не може чекати, і зверніться до відповідальної установи:

немає безпечного місця для ночівлі: gemeente, муніципалітет, у якому ви перебуваєте;
потрібна реєстрація в BRP або BSN: gemeente;
потрібен документ про тимчасовий захист: спочатку реєстрація в gemeente, потім прийом в IND;
немає грошей на базові потреби: gemeente або працівник муніципального центру розміщення;
захворіли: huisarts, а поза робочими годинами huisartsenpost;
питання школи, догляду за дитиною або підтримки сім’ї: gemeente, школа, jeugdgezondheidszorg або місцева соціальна команда;
роботодавець не платить чи створює небезпечні умови: Nederlandse Arbeidsinspectie, Нідерландська інспекція праці;
потрібно оскаржити рішення органу влади: установа, яка ухвалила рішення, а за потреби Juridisch Loket або юрист;
домашнє насильство або загроза дитині: Veilig Thuis, а в невідкладній ситуації 112;
думки про самогубство або гостра психологічна криза: 113 Zelfmoordpreventie, huisarts або 112 у разі негайної небезпеки.

Для практичних пояснень українською мовою можна скористатися платформою RefugeeHelp. Офіційні рішення все одно ухвалює конкретна нідерландська установа, тому важливі відповіді просіть підтвердити письмово.

Якщо немає житла або ви щойно приїхали

Система розміщення у Нідерландах сильно завантажена. Держава просить людей, які мають таку можливість, спочатку спробувати знайти житло самостійно. Якщо безпечного місця немає, звертайтеся до gemeente, у якому перебуваєте.

Якщо в конкретного муніципалітету немає місця, він має шукати рішення через регіональну, а за потреби через національну координацію. Це не означає, що людині гарантовано окрему квартиру, певне місто або можливість постійно залишатися в тому самому центрі.

Не залишайте муніципальне житло надовго без узгодження. За даними уряду, після відсутності понад 14 днів gemeente може передати місце іншій людині. Після відсутності понад 28 днів може бути припинено Leefgeld. У разі неоголошеного виїзду виплати можуть зупинити раніше.

Важливе правило: людина, яка вже має тимчасовий захист в іншій державі ЄС, не має автоматичного права повторно отримати муніципальне розміщення та тимчасовий захист у Нідерландах. Перед остаточним переїздом попросіть gemeente та IND письмово оцінити вашу ситуацію.

Окремий огляд пошуку оренди, реєстрації адреси та ризиків договору є у матеріалі Житло в Нідерландах для українців.

Документи, BRP, BSN та тимчасовий захист

Щоб користуватися муніципальним розміщенням, Leefgeld, медичною допомогою та правом на роботу за правилами тимчасового захисту, потрібно зареєструватися у Basisregistratie Personen, BRP. Після реєстрації людина отримує BSN, особистий номер для взаємодії з державними установами.

Практичний порядок дій:

Запишіться до gemeente за місцем проживання.
Візьміть паспорт або інший документ, що посвідчує особу, а також документи дітей і підтвердження адреси, якщо вони є.
Після внесення до BRP запишіться до IND для отримання документа, який підтверджує право на проживання за Директивою про тимчасовий захист.
За інформацією IND, цей документ потрібно оформити протягом чотирьох тижнів після реєстрації у gemeente.
Збережіть копії реєстрації, листів, рішень та підтверджень запису.

Тимчасовий захист для тих, хто відповідає його умовам, продовжено до 4 березня 2028 року включно. Це продовження не є автоматичною гарантією постійного проживання після цієї дати.

Для нових заявників діє додаткова умова. Люди, які звертаються по захист з 5 серпня 2026 року, мають підтвердити виконання або звільнення від військових обов’язків в Україні, наприклад законний виїзд чи іншу офіційну підставу. Конкретний комплект документів варто перевіряти в IND перед прийомом.

Докладний порядок реєстрації зібрано у статті BSN і реєстрація в BRP у Нідерландах.

Leefgeld, їжа та базові витрати

Leefgeld не є стипендією. Це муніципальна допомога на базові щоденні витрати для людей, які відповідають умовам програми. Сума залежить від складу сім’ї, віку, типу розміщення та інших обставин.

Дохід від роботи може вплинути на право всієї сім’ї на Leefgeld. Для мешканців муніципального центру з доходом також може діяти eigen bijdrage, особистий внесок у витрати на розміщення. Не плануйте бюджет на підставі чужої суми, попросіть gemeente надати ваш розрахунок письмово.

Актуальні суми з 1 серпня 2026 року, правила для сімей, приватного та муніципального житла пояснено у матеріалі Leefgeld у Нідерландах у 2026 році.

Якщо грошей не вистачає на їжу, одяг або невідкладні потреби:

повідомте працівника центру розміщення або gemeente;
попросіть перевірити право на Leefgeld та правильність розрахунку;
попросіть контакт місцевої соціальної команди;
дізнайтеся, чи може gemeente скерувати до місцевої продовольчої або благодійної організації;
якщо допомогу зменшили чи припинили, попросіть письмове рішення з поясненням порядку оскарження.

Медична та психологічна допомога

Медична допомога для людей з України, які підпадають під тимчасовий захист, переважно оплачується через Regeling Medische zorg Ontheemden, RMO. Покриття ґрунтується на базовому пакеті та містить деякі додаткові послуги, але для стоматології, окулярів та окремих видів допомоги діють спеціальні умови.

Куди звертатися:

звичайна хвороба або нові симптоми: huisarts;
термінова проблема ввечері, вночі або у вихідні: huisartsenpost;
реальна загроза життю: 112;
травма, тривала тривога, депресивний стан або проблеми зі сном: спочатку huisarts, який визначить подальший маршрут;
легша психосоціальна підтримка: gemeente або місцева соціальна команда.

Якщо ви не можете достатньо точно пояснити симптоми нідерландською чи англійською, попросіть медичного працівника організувати перекладача. Для важливої медичної розмови не варто використовувати дитину як перекладача.

Базовий маршрут лікування та підготовки до прийому пояснено у статті Медицина в Нідерландах для українців. Перед великими витратами попросіть лікаря або RMO підтвердити, чи буде конкретна послуга оплачена.

Діти, школа та догляд за дитиною

Питання зарахування дитини до школи починайте з gemeente або найближчої школи. Місцевий порядок може відрізнятися, особливо якщо потрібен мовний підготовчий клас.

Догляд за дитиною у Нідерландах зазвичай платний. За певних умов батьки можуть мати право на kinderopvangtoeslag, компенсацію витрат на догляд, наприклад коли працюють і сплачують податки. Якщо права на неї немає, gemeente іноді може запропонувати дошкільну програму або підтримку за соціальними чи медичними показаннями. Це потрібно з’ясовувати індивідуально.

Муніципалітети також відповідають за частину молодіжної та сімейної підтримки. Профілактична медична допомога дітям і щеплення за національною програмою є безкоштовними.

Окремий практичний матеріал: Діти у Нідерландах, що варто знати українським батькам.

Робота, зарплата та трудова експлуатація

Людина, яка підпадає під тимчасовий захист і має документ IND, може працювати найманим працівником без окремого дозволу TWV. Роботодавець повинен завчасно повідомити UWV про працевлаштування. Для роботи як zelfstandige, самозайнятої особи, за чинним поясненням IND потрібен TWV.

Перед початком роботи перевірте:

письмовий трудовий договір;
розмір оплати до і після податків;
кількість гарантованих годин;
оплату відпустки та надбавок;
хто оплачує житло, транспорт і страхування;
чи немає незаконних утримань із зарплати.

Практичний огляд договорів, зарплати та пошуку вакансій є у статті Робота в Нідерландах для українців.

Якщо роботодавець не виплачує зарплату, примушує працювати небезпечно, забирає документи, погрожує або створює залежність через житло, звертайтеся до Нідерландської інспекції праці. Телефон у Нідерландах: 0800 51 51. У разі негайної небезпеки телефонуйте 112.

Юридична допомога та оскарження рішення

Якщо gemeente, IND або інший орган відмовив у допомозі, зменшив виплату чи ухвалив інше несприятливе рішення, попросіть письмовий документ, beschikking. Усного пояснення недостатньо для нормальної перевірки строків і підстав.

У більшості адміністративних справ заперечення, bezwaar, подають до тієї самої установи, яка ухвалила рішення. Загальний строк часто становить шість тижнів від дня повідомлення про рішення. У самому листі має бути зазначено, куди і до якої дати звертатися. Bezwaar подається безкоштовно, а адвокат на цьому етапі не завжди обов’язковий.

У зверненні зазвичай вказують:

ім’я та адресу;
дату;
рішення, яке оскаржується;
причини незгоди;
підпис;
копію рішення та підтвердні документи.

Не чекайте до останнього дня. Якщо строк скоро спливає, попросіть юриста оцінити можливість подати коротке попереднє заперечення та доповнити обґрунтування пізніше.

Juridisch Loket надає безкоштовні особисті юридичні консультації людям із низьким доходом і невеликими заощадженнями. Телефон: 0800 8020, у робочі дні з 09:00 до 17:00. Загальний огляд правових маршрутів також є у статті Юридична допомога у Нідерландах.

Якщо рішення стосується IND, дійте за інструкцією та строком саме у листі IND. Процедура може відрізнятися від звичайного муніципального bezwaar.

Якщо вдома небезпечно або ви у кризі

У таких ситуаціях не потрібно чекати робочого дня:

негайна небезпека, насильство відбувається зараз, серйозна травма: 112;
домашнє насильство, контроль, переслідування або загроза дитині: Veilig Thuis, безкоштовно та анонімно за номером 0800 2000, цілодобово;
думки про самогубство або потреба поговорити негайно: 113 Zelfmoordpreventie, телефон 113 або анонімний чат;
трудова експлуатація чи небезпечна робота: Нідерландська інспекція праці, 0800 51 51.

Якщо ви живете у муніципальному центрі, також повідомте відповідального працівника. Якщо саме ця людина є частиною проблеми, звертайтеся безпосередньо до gemeente, Veilig Thuis, поліції або незалежного юриста.

Що зробити сьогодні: короткий список

Збережіть номер gemeente та ім’я відповідального працівника.
Перевірте, чи правильно вказана ваша адреса в BRP.
Переконайтеся, що маєте BSN і чинний документ IND.
Збережіть усі листи про Leefgeld, eigen bijdrage, житло та статус.
Дізнайтеся номер свого huisarts і місцевого huisartsenpost.
Просіть важливі рішення та відмови надсилати письмово.
Фіксуйте дату кожного звернення, ім’я працівника та отриману відповідь.
Повідомляйте gemeente та IND про важливі зміни адреси, складу сім’ї чи роботи.

Матеріал має інформаційний характер і не замінює індивідуальної консультації gemeente, IND, лікаря або юриста. Правила та місцеві процедури можуть змінюватися.

Поширені запитання

Куди українцю звертатися по допомогу насамперед?

Якщо немає житла, грошей на базові потреби або потрібна реєстрація, починайте з gemeente за місцем перебування. Питання документа про тимчасовий захист вирішує IND після реєстрації у BRP. У разі хвороби звертайтеся до huisarts, у разі негайної небезпеки телефонуйте 112.

Чи гарантують українцям безкоштовне житло?

Ні. Людина без безпечного житла може просити муніципальне розміщення, але система переповнена. Не гарантуються окрема квартира, обране місто або постійне місце в одному центрі. Якщо можете знайти безпечне житло самостійно, уряд просить використати цю можливість.

Чи всі мовні курси безкоштовні?

Ні. Деякі gemeente та громадські організації пропонують безкоштовні заняття, інші програми можуть бути платними або мати обмежені місця. Для людей під тимчасовим захистом загальний обов’язок проходити inburgering наразі не встановлений.

Чи безкоштовний догляд за дитиною?

Зазвичай ні. Дитячий садок та інші форми догляду є платними. За певних умов можна отримати kinderopvangtoeslag. Gemeinde також може мати місцеві програми для дошкільнят або допомогу за соціальними чи медичними показаннями.

Чи можна отримати захист після реєстрації в іншій країні ЄС?

Це не гарантовано. Людина, яка вже має тимчасовий захист в іншій державі ЄС, не має автоматичного права повторно отримати його та муніципальне розміщення у Нідерландах. Перед переїздом варто отримати письмову відповідь gemeente та IND.

Чи можна працювати і далі отримувати Leefgeld?

Дохід від роботи може призвести до припинення Leefgeld для сім’ї, а в муніципальному житлі також до обов’язку сплачувати eigen bijdrage. Попросіть gemeente зробити індивідуальний письмовий розрахунок.

Чи можна звернутися до лікаря без звичайної страховки?

Так, якщо ви підпадаєте під тимчасовий захист, необхідна допомога зазвичай оплачується через RMO. Починайте з huisarts. Для стоматології, окулярів та деяких інших послуг діють окремі умови, тому покриття потрібно перевірити до лікування.

Що робити, якщо gemeente усно відмовляє?

Попросіть письмове рішення з причинами, датою та порядком оскарження. Перевірте строк подання bezwaar, він часто становить шість тижнів. За потреби зверніться до Juridisch Loket або профільного юриста.

Офіційні джерела

Каталог фахівців

Знайти фахівця за темою статті

Перейдіть до розділу «Спільнота та допомога» у країні Нідерланди.

Перейти в каталог Додати профіль

Поділитись:

🇳🇱 Більше в розділі Нідерланди

Усі публікації 24 Документи 4 Робота 2 Здоров'я та медицина 2 Юридична допомога 2 Бізнес 2 Культура 2 Житло 1 Підтримка 1 Транспорт 1 Волонтерство 1 Діти 1 Релігія 1 Відгуки та історії 1 Знайомства 1